Desembargo de Cuentas Nequi y Daviplata en Colombia [2026]: Trámite, Límites y Modelo PQR

¿Ingresó a su aplicación de Nequi o Daviplata y descubrió que su saldo disponible está congelado o en ceros con una notificación de “cuenta embargada”? En Colombia, los depósitos de bajo monto y billeteras digitales están amparados por estrictos límites legales de inembargabilidad fijados por la Superintendencia Financiera y el Código General del Proceso (CGP). A continuación, nuestros abogados procesalistas le explican exactamente por qué ocurre, cuál es el monto protegido por ley y el paso a paso para radicar la solicitud de desembargo inmediato.

¿Por qué pueden embargar una cuenta de Nequi o Daviplata?

Tanto Nequi (Bancolombia) como Daviplata (Davivienda) son entidades financieras vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia. Cuando un juez de la República o una entidad pública con jurisdicción coactiva emite una orden electrónica de embargo a través del sistema bancario, los algoritmos de la entidad financiera bloquean automáticamente los fondos vinculados a la cédula de ciudadanía del titular.

Las 4 causas más habituales de embargo en billeteras digitales son:

• Cobro Coactivo por Fotomultas o Comparendos de Tránsito: Secretarías de movilidad municipales (como Bogotá, Medellín, Cali o Valledupar) que ordenan embargos masivos por multas no pagadas.
• Procesos Ejecutivos Singulares por Deudas: Bancos, tarjetas de crédito o almacenes de cadena que obtienen un mandamiento de pago con medidas cautelares previas.
• Demandas de Alimentos: Por incumplimiento de cuotas fijadas judicialmente a favor de menores o cónyuges.
• Deudas Tributarias Municipales o Nacionales (DIAN / Impuesto Predial): Cobro de obligaciones fiscales pendientes.

¿Cómo saber qué juzgado o entidad ordenó el embargo de su Nequi?

Para levantar la medida cautelar, el primer paso procesal obligatorio es identificar el número de radicado del proceso y el despacho u organismo emisor:

1. Contacte al soporte oficial de Nequi / Daviplata: Solicite la certificación formal del embargo. En Nequi, escriba por el chat de ayuda solicitando el “Oficio y Juzgado de la orden de embargo”. La entidad está legalmente obligada a entregarle el número de oficio, despacho judicial y número de radicación.
2. Consulte el portal de la Rama Judicial: Con el número de radicación o su cédula, ingrese al portal de Consulta de Procesos Nacional Unificada para verificar el estado actual del expediente.
3. Verifique en el SIMIT: Si la orden proviene de un organismo de tránsito, consulte su estado de cuenta en el SIMIT para validar si la multa está prescrita (más de 3 o 5 años).

Paso a Paso para Solicitar el Desembargo Inmediato

Una vez identificado el despacho o secretaría que ordenó la medida, se debe radicar un memorial de solicitud de desembargo sustentado en el numeral 1 del artículo 594 del Código General del Proceso:

SEÑOR:
[JUEZ O FUNCIONARIO EJECUTOR COACTIVO]
E. S. D.

REFERENCIA: SOLICITUD DE DESEMBARGO INMEDIATO POR INEMBARGABILIDAD LEGAL
PROCESO / RADICADO: [NÚMERO DE EXPEDIENTE]
DEMANDANTE / COBRADOR: [NOMBRE DE LA ENTIDAD O DEMANDANTE]
DEMANDADO / TITULAR: [SU NOMBRE COMPLETO] - C.C. [SU CÉDULA]

[SU NOMBRE COMPLETO], mayor de edad, identificado como aparece al pie de mi firma, por medio del presente escrito solicito respetuosamente se ordene el LEVANTAMIENTO INMEDIATO DE LA MEDIDA CAUTELAR DE EMBARGO sobre mi depósito electrónico en la entidad [NEQUI / DAVIPLATA], con fundamento en los siguientes:

HECHOS:
1. Mediante oficio del presente despacho se ordenó el embargo de mis productos financieros.
2. La entidad financiera bloqueó mi cuenta Nequi/Daviplata No. [NÚMERO DE CELULAR/CUENTA].
3. Los fondos allí depositados corresponden a depósitos de bajo monto e ingresos destinados a mi mínimo vital y subsistencia familiar, encontrándose amparados por el límite legal de inembargabilidad previsto en el numeral 1 del Artículo 594 del Código General del Proceso y la Circular Básica Jurídica de la Superintendencia Financiera de Colombia.
4. No se trata de un proceso de alimentos ni de deudas con cooperativas legalmente autorizadas.

PETICIÓN:
Solicito formalmente librar oficio de DESEMBARGO a la entidad bancaria correspondiente a fin de liberar inmediatamente la totalidad de los fondos retenidos.

Cordialmente,
[SU NOMBRE]
C.C. [SU NÚMERO]
Teléfono: [SU CELULAR]
Correo: [SU CORREO]